Hoy en día, el mundo está pasando por grandes cambios y uno de los más importantes es la transformación digital. Pero la digitalización no solo se trata de trasladar la información a computadoras o hacer más ágiles los procesos, existen 2 aspectos que son sumamente valiosos: la experiencia de los clientes y de los colaboradores Los colaboradores son los que van a lograr que nuestra transformación digital tenga el éxito que queremos. Entonces, ¿cómo comenzar? Te compartimos 3 formas de alinear los objetivos de los colaboradores con los de la empresa.